Adatvédelmi tájékoztató

Adatvédelmi tájékoztató

Honlapján, mobil oldalán és a mobil alkalmazásain keresztül elérhető szolgáltatások használatával összefüggésben, az Air France Önre vonatkozó személyes adatokat gyűjthet és dolgozhat fel. Az AIR FRANCE, valamint a KLM (Amsterdameweg 55, 1182 GPO Amstelveen) elkötelezett utasai, hűségprogramja résztvevői, honlapjának, mobil honlapjának és mobil alkalmazásainak látogatói magánéletének védelmével kapcsolatos szabályok betartása iránt. Az elérhető szolgáltatások részeként megvalósuló minden személyes adatkezelés során tiszteletben tartja nem csupán a helyi törvényeket, hanem az 1878. január 6-i módosított „Informatika és szabadságjogok" törvény rendelkezéseit is.

Ezen szabályok alkalmazásának ellenőrzése céljából az Air France kijelölt egy Informatikai és szabadságjogok" (CIL) felelőst, aki elsődlegesen tartja a kapcsolatot a Nemzeti Informatika és Szabadságjogok Bizottságával (CNIL).

Az Air France adatgyűjtésének a célja

A személyes adatok, amelyeket megadhat a honlapon, a mobil honlapon és a mobil alkalmazásokban, vagy amikor kapcsolatba lép az Air France társasággal, elsősorban jegy foglalásánál és vásárlásánál, különleges szolgáltatások nyújtásánál kerülnek felhasználásra: szállítás, piackutatás, hűség, szórakoztatás, kereskedelmi tájékoztatás, vizsgálatok, játékok szervezése, új szolgáltatások és termékek kifejlesztése, statisztikai tanulmányok.

Személyes adatait felhasználhatóak az Air France honlapon, mobil honlapon és mobil alkalmazásain elérhető valamennyi szolgáltatás igénybevételéhez: felhasználói fiók létrehozása, e-hírlevél, foglalások kezelése, támogatás és reklamáció, hűségprogramok kezelése stb.

Személyes adatait elemezhetik is, hogy a legjobban megfeleljenek a tájékoztatásainknak, értesítéseinknek, kínálatainknak és az Ön érdekében nyújtott egyéb szolgáltatási formáknak.

Adatait bővíthetjük azáltal, hogy egyes információkat megosztunk kiemelt kereskedelmi partnereinkkel, hogy jobban megismerjük érdeklődését és személyre szabott kínálatot és egyéb szolgáltatási formát nyújthassunk Önnek.

Végül ezeket az adatokat fel lehet használni a bevándorlással és az országba való belépéssel kapcsolatos hatósági ügyintézés megkönnyítésére, a nemfizetések megelőzésére és a csalás elleni küzdelemre, valamint a repülés biztonságának biztosítására.

A szállítási szerződés végrehajtása során bekövetkezett bármilyen, egy járat biztonságát veszélyeztető esemény számítógépes nyilvántartásba kerülhet.

Ki férhet hozzá az Ön személyes adataihoz?

Az Air France által honlapján, mobil honlapján és mobil alkalmazásaiban gyűjtött adatok kiadhatók az AIR FRANCE arra jogosult dolgozóinak, partnereinek (KLM, SkyTeam, kirendeltségek, szállítók, autókölcsönző cégek, szállodák, hitelkártya-társaságok stb.), vagy a kiegészítő szolgáltatóknak, a fenti szolgáltatások teljes vagy részbeni végrehajtása során.

Az Air France arra kéri beszállítóit, hogy ezeket az adatokat szigorú titoktartási és adatvédelmi intézkedésekkel kezeljék.

Másrészt, mint minden légitársaság, a franciaországi és nemzetközi vonatkozó törvények és rendelkezések értelmében az Air France kötelezhető arra, hogy kiadja a személyes adatokat a francia vagy nemzetközi illetékes hatóságoknak (vám, bevándorlás stb.). Ez történik például a kötelező bevándorlási ügyintézés során, vagy a terrorizmus illetve egyéb súlyos bűncselekmények elleni megelőzés és harc kapcsán.

A fent említett szervek lehetnek az Európai Unión kívül és jogosultak az Air France által kezelt adatokhoz hozzáférni (név, utónév, útlevélszám, utazási részletek stb.), a fuvarozási szerződés megfelelő végrehajtása, illetve adott törvényi felhatalmazás alapján.

A célországban hatályos belépési ügyintézéssel kapcsolatos további részletekért kérjük, olvassa el az Ügyintézés rovatot. Az amerikai hatóságok által bevezetett ellenőrzési programokról bővebben a következő weboldalakon tájékozódhat:

A jogok gyakorlása

Az „informatikáról és szabadságjogokról" szóló törvény értelmében hozzáférési, módosítási, törlési vagy ellentmondási joggal rendelkezik az önre vonatkozó adatok kapcsán. Ezeket a jogait a következő címre írt levélben gyakorolhatja:
Air France - Correspondant Informatique et Libertés - RE.AJ - 45, rue de Paris - 95747 Roissy CDG Cedex.

Bizonyos szolgáltatásoknál ezek a jogokat közvetlenül, online gyakorolhatja (felhasználói fiók kezelése, foglalások kezelése, hűségprogram stb.). 

Amennyiben kifejezetten nem él ellentmondással az adatgyűjtés során, vagy később, az Air France fenntartja magának a jogot, hogy adatait felhasználja, illetve partnereinek átadja, hogy személyre szabott kereskedelmi ajánlatokat küldjenek Önnek. Ha a jogszabályok megkövetelik, adatai csak akkor kerülnek elektronikus úton piackutatási célra felhasználásra, ha ahhoz Ön kifejezetten hozzájárult. A hozzájárulását bármikor visszavonhatja egyszerű kérés formájában.

Ha nem szeretné tovább kapni az Air France elektronikus hírlevelét e-mailben, kattintson az egyes közlemények alján lévő leiratkozás hivatkozásra.

Ha nem szeretné tovább kapni a Flying Blue és partnereink ajánlatait, frissítheti a kiválasztott közleményeket a felhasználói fiókjában, miután belépett Flying Blue felhasználói fiókjába.

Bizonyos személyes adatok gyűjtése nélkülözhetetlen egyes szolgáltatások igénybevételéhez (különleges ételek, orvosi segítség stb.). Természetesen élhet az adatgyűjtéssel és adatkezeléssel szembeni ellenkezési jogával, de előfordulhat, hogy ez az eljárás lehetetlenné teszi a szolgáltatások igénybevételét.

A francia és nemzetközi jogszabályoknak és rendelkezéseknek megfelelően az adatközlés elmulasztása, vagy egyes adatok pontatlansága a beszállás visszautasítását, illetve a külföldi területre történő belépés megtagadását vonhatja maga után (például vámhatóság döntése alapján), anélkül, hogy az Air France ezért felelősséggel tartozna.

Az Air France szolgáltatásainak egyszerű használata online, a közösségi oldalakon és a mobil készülékeken

Az Air France arra törekszik, hogy folyamatosan javítsa elektronikus szolgáltatásait és megkönnyítse a hozzáférést ügyfelei, leendő ügyfelei és a látogatók számára. Az Air France honlapján (vagy mobil honlapján) például folyamatosan elérhető (24h/24) az online foglalás és jegyvásárlás, valamint a Flying Blue szolgáltatások. Tájékoztatást kaphat továbbá a partnereink által kínált szállásfoglalási és autókölcsönzési lehetőségekről, valamint az utasbiztosításokról.

Az Air France felhasználói fiók létrehozásának és a belépés megkönnyítése érdekében lehetősége van arra, hogy összekapcsolja a legtöbb közösségi hálózattal. A közösségi hálózatok egyedi csatlakozási és engedélyezési képernyőjén felsorolt személyes adatok megosztásának engedélyezésével optimális navigálásra nyílhat lehetősége az Air France honlapján. Ha kívánja, bármikor leválaszthatja az Air France felhasználói fiókját a közösségi háló fiókjáról.

Cookie-k

A honlapon kínált szolgáltatások minőségének és az Ön elvárásainak való megfelelésük folyamatos javítása érdekében az Air France „cookie-kat”, szövegfájlokat használhat, amelyek az Ön készülékét azonosítják, amikor valamelyik szolgáltatásunkhoz csatlakozik.

Az Air France honlapra, mobil honlapjára vagy mobil alkalmazásokba történő belépéskor elismeri, hogy tudomásul vette azon intézkedések célját, melyek elektronikus úton hozzáférnek az Ön eszközében (elektronikus kommunikációs terminál) már tárolt adatokhoz, vagy adatokat írnak be ezekbe az eszközökbe (cookie-k), valamint azt, hogy milyen eszközök állnak a rendelkezésére ennek megakadályozására. Tudomásul veszi, hogy az internet böngésző megfelelő beállításával fejezheti ki a cookie-k végrehajtásának és használatának engedélyezését.

Az Air France által használt cookie-król további információkért olvassa el a cookie-k kezeléséről szóló irányelveinket.

Informatikai biztonság / biztonságos műveletek

Az Ön által ránk bízott személyes adatok biztonsága és titkossága kiemelten fontos az Air France számára. Minden szükséges intézkedést megteszünk a közölt személyes adatok jellegére és a feldolgozásuk során felmerülő kockázatokra való tekintettel az adatok biztonságának megőrzése, ezen belül torzulásuk, sérülésük, vagy illetéktelen személyek hozzáférésének megakadályozása érdekében. Így bizonyos lehet abban, hogy jegyét teljes titkosság és biztonság mellett vásárolhatja meg.

Biztonságos online fizetési rendszert kínálunk, a legújabb technológiák segítségével.

Az Air France harcol az interneten a személyazonosság-lopási cselekedetek ellen. Ezért használunk például a csaló hitelkártyás fizetések kimutatására alkalmas eszközt. Ez az eszköz az Ön védelmére hivatott bankkártyájának elvesztése vagy ellopása esetén.

A személyes adatok védelme és titkossága mindannyiunk helyes gyakorlatán alapul. Ezért javasoljuk, hogy ne adja át harmadik félnek a jelszavát, minden esetben lépjen ki a felhasználói fiókjából és a közösségi hálóból (különösen akkor, ha a fiókok össze vannak kapcsolva), és zárja be a böngésző ablakot a munkamenet befejezésekor, különösen akkor, ha másokkal megosztott számítógépről csatlakozik az internetre. Így elkerülheti, hogy más felhasználók hozzáférjenek az Ön személyes adataihoz.

A megfelelő biztonsági módszerekről tájékozódhat például az IT biztonság portálon. Az Air France internetes oldalairól, mobil oldaláról vagy mobil alkalmazásain keresztül elérhető egyes szolgáltatásokra vonatkozó általános feltételek további részleteket tartalmazhatnak az Ön személyes adatainak gyűjtéséről és felhasználásáról.

További oldalakra mutató hivatkozások

Az Air France több internetes oldalán felkínálja a lehetőséget, hogy más cégek honlapjaira kattintson. Azt javasoljuk, hogy olvassa el a nem Air France weboldalak személyes adatok kezelésére és védelmére vonatkozó feltételeit, mert ezek eltérhetnek az Air France feltételeitől. Az Air France nem vállalja a felelősséget a személyes adatok más weboldalak által történő kezeléséért.

Módosítások

Az Air France fenntartja adatvédelmi politikájának változtatási jogát. Azt javasoljuk, hogy rendszeresen tájékozódjon ennek a politikának legújabb verziójáról.

Ez a verzió 2014. december 1-jén készült.
vissza az oldal tetejére