Jegyvisszatérítési igényét az eredeti repülőjeggyel küldje el részünkre az alábbi címre:
AIR FRANCE KLM
Pf. 302.
1426 Budapest
Visszatérítések
Amennyiben repülőjegyét szeretné visszatéríttetni kövesse az alábbiakat.
Online az www.airfrance.hu-n vásárolt jegy
Jegyvisszatérítési igényét az eredeti repülőjeggyel küldje el részünkre az alábbi címre:
AIR FRANCE KLM
Pf. 302.
1426 Budapest
Az Air France-nál vásárolt jegy esetén
Amennyiben jegyét városi vagy repülőtéri irodánkban vásárolta vagy a helyfoglaláson keresztül a 483 8800-as telefonon
- Jegyvisszatérítési igényét az eredeti repülőjeggyel küldje el részünkre az alábbi címre:
AIR FRANCE KLM
Pf. 302.
1426 Budapest
- Utazási partnerünknél vásárolt jegy esetében
Forduljon az utazási irodájához a visszatérítés ügyében.
Utazási irodában vásárolt jegy esetén
A jegyvisszatérítést ott kell igényelni, ahol a repülőjegyet vásárolta. Vigye magával az eredeti repülőjegyeket.
Minden esetben
Ne felejtse el a visszatérítési kérelemhez csatolni a repülőjegyeket, valamint azon körülmények igazolására szolgáló igazolásokat (pl.orvosi igazolás), amelyek alátámasztják, hogy Ön kénytelen volt lemondani az utazást stb.. Kizárólag az Air France által Magyarországon kibocsátott repülőjegyek árát áll módunkban visszatéríteni.
Információ
Amennyiben visszatérítésével kapcsolatban felvilágosítást szeretne hívja irodánkat a :
483 8800 számon hétfőtől péntekig 8.30-tól 17.00 óráig.
Amennyiben munkatársunktól már kapott hivatalos választ:
És nem fogadja el, úgy a hivatalos levélben szereplő referenciaszám feltüntetésével írásban kérhet felülvizsgálatot. Egy supervisor újra megvizsgálja az ügyet és 4 héten belül írásban válaszol Önnek.
483 8800 számon hétfőtől péntekig 8.30-tól 17.00 óráig.
Amennyiben munkatársunktól már kapott hivatalos választ:
És nem fogadja el, úgy a hivatalos levélben szereplő referenciaszám feltüntetésével írásban kérhet felülvizsgálatot. Egy supervisor újra megvizsgálja az ügyet és 4 héten belül írásban válaszol Önnek.